Стоп (SLA) — это доставка одного заказа одному клиенту: два доставленных заказа = два стопа, десять заказов = десять стопов. Помимо почасовой ставки, курьер получает оплату за каждый стоп, а срок доставки различается — например SLA 15 (15 минут) или SLA 30 (30 минут). Чем больше стопов выполнено за смену, тем выше итоговый доход.